Часто задаваемые вопросы ?1. Предоставляется ли гарантия на оборудование, и каковы её сроки? Да, китайскими поставщиками предоставляется гарантия на приобретённое оборудование, срок гарантии: полгода (6 месяцев) или год (12 месяцев) в зависимости от характера оборудования. Отсчёт гарантийного срока начинается с даты приёмки оборудования Заказчиком по Акту сдачи-приёмки, если иное не установлено технической документацией на товар. 2. Каким образом осуществляется монтаж и пусконаладочные работы? Предоставляются ли услуги по обучению персонала работе на станках и оборудовании, приобретённых через Вашу компанию? Любой поставщик при необходимости может отправить инженеров для проведения пусконаладочных работ, обучения и пробного запуска оборудования. В затраты заказчика входят стоимость билетов в обе стороны, изготовление виз, проживание, питание + 100USD в день на каждого инженера. Количество инженеров варьируется в зависимости от оборудования. 3. Сколько по срокам занимает доставка оборудования? В каждом случае сроки индивидуальны, в зависимости от местонахождения поставщика в Китае и клиента в России, а также от наличия товара на складе на момент заказа (возможны дополнительные затраты времени на производство). В среднем поставка занимает от 40 до 75 дней. При поставке негабаритного оборудования и станков возможна отправка авиа. Средний срок авиа доставки составляет 2-3 недели. 4. Если у производителя сейчас нет на складе оборудования, которое я хотел бы приобрести, каковы будут сроки его производства? В среднем от 7 до 30 дней в зависимости от сложности и комплектации оборудования. 5. Хочу приобрести станок ЧПУ, на каком языке будет установлено программное обеспечение? На всём оборудовании, экспортируемом из Китая, установлено ПО на английском языке. 6. Прилагается ли к поставляемому оборудованию инструкция? Ко всему оборудованию, поставляемому нашей компанией, обязательно прилагается инструкция или паспорт на русском языке, где отражается полная информация о его изготовителе и местонахождении поставщика, указываются обозначения и номера стандартов, требованиям которых должно соответствовать оборудование, информация о проведении сертификации и номерах сертификата соответствия, сведения о потребительских свойствах оборудования, правилах его безопасного и эффективного использования и эксплуатации, данные о сроке службы и сроке годности оборудования, если такой срок установлен. Данное условие чётко прописано в нашем договоре пункт 3, подпункты 3.7 и 3.8. 7. Как осуществляется оплата? Частями 50/50. Предоплата 50%, оставшиеся 50% по предоставлению нами отгрузочных документов.
|
Новости
15.07.2024
27.06.2024
08.04.2024
04.04.2024
29.03.2024
|